Desarrollamos el eCommerce B2B de ASSA ABLOY México
Cliente:
Servicios ofrecidos:
eCommerce B2B
Diseño UX & UI
Gestión de Proyectos
Desarrollo a la Medida
Sobre el proyecto
ASSA ABLOY es uno de los mayores fabricantes de cerraduras, puertas, portones y soluciones de acceso en el mundo. Desarrollamos su comercio electrónico B2B para la venta en línea a distribuidores. Logrando integrar la marca al mercado digital, acelerar los procesos de compra y por supuesto, aumentando su potencial de ventas.
ASSA ABLOY quería abrir su Portal de Ventas
Normalmente para que un cliente B2B pueda cerrar una compra necesita realizar múltiples llamadas, correos y reuniones con su vendedor. Lo cual es un proceso lento y burocrático que solo atrasa la venta.
Por lo que ASSA ABLOY buscaba crear un portal en línea donde sus clientes pudieran realizar pedidos de forma rápida y simple, sin necesidad de que un vendedor interviniera en el proceso.
Se seleccionó BigCommerce como plataforma de comercio
Necesitaban un comercio electrónico B2B en el cual los compradores pudieran ver el catálogo de productos disponibles en inventario, agregar artículos al carrito de compras y realizar el cobro correspondiente a su línea de crédito.
Además necesitaban que este eCommerce B2B fuera capaz de respetar las reglas de negocio, como los permisos de compra por cada usuario, la línea de crédito disponible por empresa y los precios por cliente.
Después de analizar múltiples plataformas de comercio electrónico para crear su portal de venta a distribuidores, ASSA ABLOY decidió implementar BigCommerce. Ya que esta tecnología cuenta con múltiples capacidades de comercio B2B que se ajustaban a las necesidades específicas de su negocio.
Diseñamos la experiencia del comercio digital
Nuestros diseñadores UX crearon la experiencia e interfaz de la tienda en línea de ASSA ABLOY basándose en una larga serie de lineamientos de diseño de experiencia para comercios electrónicos B2B, e investigaciones previas de usuario.
Para lograr la propuesta de diseño de experiencia y respetar los lineamiento de marca, se editó una plantilla de BigCommerce a nivel HTML, CSS y JavaScript.
Conectamos BigCommerce con el ERP de ASSA ABLOY
Uno de los grandes retos técnicos del proyecto, era conectar el ERP de ASSA ABLOY con BigCommerce. Para lograr esta conexión, se creó un Middleware.
Este Middleware recopila del ERP los datos del inventario como productos, precios y disponibilidad, así como los datos de los clientes, para después enviar esta información a BigCommerce. Así mismo, el Middleware envía las órdenes realizadas en el comercio electrónico al ERP, para que sean aprobadas y enviadas.
Pusimos el comercio B2B en línea
Ahora los clientes de ASSA ABLOY pueden realizar sus pedidos en línea de forma rápida y simple, sin tener que contactar a su vendedor constantemente.
Los usuarios realizan pedidos masivos con archivos CSV
Una de las ventajas que ofrece BigCommerce es realizar pedidos masivos a través de archivos de CSV. De esta forma se logra reducir los tiempos de selección de productos de los compradores, cuando quieren hacer un pedido de cientos de productos.
Los clientes pueden pagar con su línea de crédito
Los usuarios pueden realizar compras utilizando la línea de crédito disponible de su empresa.
Lista de precios por cada cliente
Cada cliente tiene acceso a diferentes precios. Esto de acuerdo a los precios previamente negociados entre ASSA ABLOY y los compradores.
Cada comprador tiene distintos roles y permisos
Existen múltiples niveles de compradores con diferentes roles y permisos. Por ejemplo monto de compra, y crédito disponible.
Se siguió la metodología SAFe para gestión de proyectos
La metodología SAFe nos permitió gestionar de forma eficiente el proyecto de principio a fin. Este estilo de trabajo nos ayudó a alinear al equipo de desarrollo con los objetivos de negocio y asegurar una alta calidad de trabajo.
